Datenschutzerklärung

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Letzte Aktualisierung: 5. September 2026.

Von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrenntes Dokument.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die auf der Website Fibre Lab and Co. (fibrelabandco.com) erhobenen Daten ist die Filature de la Vallée des Saules, SAS, Herausgeberin der Website unter der Marke / dem Handelsnamen Fibre Lab and Co. (auch Fibrelab & Co), Labor für die Analyse tierischer und pflanzlicher Fasern (insbesondere OFDA 2000).

Die vollständige Identität der Gesellschaft (RCS, SIRET, USt-IdNr., Sitz) steht im Impressum.

E-Mail (Datenschutzkontakt): fibrelabandco@gmail.com

Kontakt über das Formular der Website - hier wird keine eigene Telefonnummer veröffentlicht.

Es wurde kein Datenschutzbeauftragter (DSB) benannt. Der obige Kontakt genügt zur Ausübung der Rechte.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was für den Betrieb des Labors und der Website notwendig ist.

Kundenkonto: Anrede, Name, Vorname, E-Mail, Passwort (gehasht), Telefon
Analysebestellung: Kontaktdaten, Inhalt der Bestellung, Beträge, Angaben zu den Proben
Zahlung: Die Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister Systempay (Banque Populaire) verarbeitet; Fibre Lab and Co. erhält sie nicht
Kundenbeziehung: E-Mail-Nachrichten, Kundendienstanfragen
Navigation: IP-Adresse, technisches Protokoll, Cookies und Pixel (siehe Cookie-Richtlinie)

Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder in den Formularen sind Pflichtfelder. Ohne sie können Bestellung oder Konto nicht abgeschlossen werden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Anlage und Verwaltung des Kontos, Analysebestellung, Versand des PDF-Berichts, Kundendienst - Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Rechnungsstellung, Buchhaltung, steuerliche Pflichten - rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Betrugsprävention, Sicherheit der Website - berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Beantwortung von Nachrichten außerhalb einer Bestellung - berechtigtes Interesse / vorvertragliche Maßnahmen
Newsletter, kommerzielle Angebote per E-Mail - Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), außer Werbung für ähnliche Produkte an bestehende Kunden, mit Widerspruchsrecht
Reichweitenmessung, Marketing, soziale Netzwerke, Pixel - Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 82 des französischen Datenschutzgesetzes)
Ausübung der Rechte, Streitigkeiten - rechtliche Verpflichtung / berechtigtes Interesse

Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

4. Speicherdauer

Kundenkonto: solange das Konto aktiv ist, dann 3 Jahre nach der letzten Aktivität (Werbung); danach begrenzte Archivierung, falls gesetzlich vorgeschrieben
Bestellungen, Rechnungen: 10 Jahre (Buchhaltungspflicht)
Interessenten ohne Bestellung: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
Nachweis der Cookie-Einwilligung: Dauer der Einwilligung + Nachweis (in der Praxis empfiehlt die CNIL, die Wahl nach etwa 6 Monaten erneut abzufragen)
Technische Protokolle: begrenzte, der Sicherheit angemessene Dauer
Ausübung der Rechte: 1 Jahr nach Abschluss der Anfrage (Nachweis)

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Interne Empfänger: die befugten Personen der Filature de la Vallée des Saules.

Auftragsverarbeiter / Dienstleister, die je nach Dienst Zugang zu Daten haben können:

Hoster der Website: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (EU)
E-Commerce-Plattform: PrestaShop (Website Fibre Lab and Co.)
Lieferung der Ergebnisse: PDF-Bericht per E-Mail
Zahlungsdienstleister: Systempay / Banque Populaire
Einwilligungsbanner: Skript der Website (« Cookie-Einstellungen »)

Derzeit ist keine Werbepixel-Kennung (Meta, Pinterest, TikTok, Google Ads) konfiguriert. Sollte dies eines Tages der Fall sein, werden sie erst nach Einwilligung geladen, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Die Bestelldaten und die Website werden in der EU gehostet (OVH).

Wird nach Einwilligung ein Reichweitentool (z. B. Google Analytics) oder ein Pixel eines sozialen Netzwerks aktiviert, kann eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten stattfinden. Sie muss dann abgesichert werden (Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls Data Privacy Framework). Keines dieser Tools wird geladen, solange keine Kennung hinterlegt ist und Sie nicht eingewilligt haben.

Die Kontakt-Mailbox (fibrelabandco@gmail.com) wird für Anfragen rund um das Labor genutzt.

7. Cookies und Pixel

Siehe die Cookie-Richtlinie. Vor Ihrer Wahl wird kein nicht notwendiger Tracker gesetzt. Sie können Ihre Wahl über Cookie-Einstellungen ändern (Steuerelement in der Fußzeile, das das Banner wieder öffnet - keine einfache Seite).

8. Sicherheit

HTTPS, eingeschränkter Zugang zum PrestaShop-Back-Office, sicher von der Plattform gespeicherte Passwörter, ausgewählter Zahlungsdienstleister (Systempay). Fibre Lab and Co. speichert keine Kartendaten.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung sowie das Recht, Verfügungen für die Zeit nach Ihrem Tod festzulegen.

Antwortfrist: ein Monat (bei Komplexität um zwei Monate verlängerbar, mit Benachrichtigung). Bei begründeten Zweifeln kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.

E-Mail: fibrelabandco@gmail.com

Post: an die im Impressum angegebene Adresse des Sitzes

Beschwerde: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, französische Datenschutzbehörde), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich - www.cnil.fr.

10. Minderjährige

Die Website richtet sich an geschäftsfähige Volljährige (AGB). Keine Ausrichtung auf Minderjährige.

11. Änderungen

Das Aktualisierungsdatum steht oben. Bei wesentlichen Änderungen erfolgt eine Information auf der Website.