Polityka prywatności

Niniejsza polska wersja ma charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja francuska. · Version française · English version · Deutsche Fassung · Versión en español · Versione italiana

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.

Dokument odrębny od ogólnych warunków sprzedaży.

1. Administrator danych

Administratorem danych zbieranych w Serwisie Fibre Lab and Co. (fibrelabandco.com) jest Filature de la Vallée des Saules, SAS, wydawca Serwisu pod marką / nazwą handlową Fibre Lab and Co. (również Fibrelab & Co), laboratorium analizy włókien zwierzęcych i roślinnych (w szczególności OFDA2000).

Pełne dane Spółki (RCS, SIRET, VAT, siedziba) znajdują się w Nocie prawnej.

E-mail (kontakt w sprawie danych): fibrelabandco@gmail.com

Kontakt przez formularz w Serwisie; nie publikujemy tu osobnego numeru telefonu.

Nie wyznaczono inspektora ochrony danych (IOD). Do wykonywania praw wystarczy powyższy kontakt.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do funkcjonowania laboratorium i Serwisu.

Konto klienta: forma grzecznościowa, nazwisko, imię, e-mail, hasło (zahaszowane), telefon
Zamówienie analizy: dane kontaktowe, treść zamówienia, kwoty, informacje dotyczące próbek
Płatność: dane karty przetwarza operator płatności Systempay (Banque Populaire); Fibre Lab and Co. nie otrzymuje tych danych
Relacje z klientami: wiadomości e-mail, zgłoszenia do obsługi posprzedażowej
Przeglądanie: adres IP, dziennik techniczny, pliki cookies i piksele (zob. Politykę cookies)

Pola oznaczone gwiazdką w formularzach są obowiązkowe. Bez nich nie można złożyć zamówienia ani utworzyć konta.

3. Cele i podstawy prawne (RODO)

Tworzenie konta i zarządzanie nim, zamówienie analizy, wysyłka raportu PDF, obsługa posprzedażowa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
Fakturowanie, księgowość, obowiązki podatkowe: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)
Zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo Serwisu: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
Odpowiedzi na wiadomości niezwiązane z zamówieniem: prawnie uzasadniony interes / działania przed zawarciem umowy
Newsletter, oferty handlowe e-mailem: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), z wyjątkiem marketingu podobnych produktów wobec obecnego klienta, z prawem sprzeciwu
Pomiar oglądalności, marketing, media społecznościowe, piksele: zgoda za pośrednictwem banera cookies (art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 82 francuskiej ustawy „Informatique et Libertés”)
Wykonywanie praw, spory: obowiązek prawny / prawnie uzasadniony interes

Nie sprzedajemy Państwa danych.

4. Okresy przechowywania

Konto klienta: dopóki konto jest aktywne, następnie 3 lata od ostatniej aktywności (marketing); później ograniczona archiwizacja, jeśli wymaga tego obowiązek prawny
Zamówienia, faktury: 10 lat (obowiązek księgowy)
Potencjalni klienci bez zamówienia: 3 lata od ostatniego kontaktu
Dowód zgody na cookies: czas trwania zgody + dowód (w praktyce CNIL zaleca ponowne zapytanie o wybór po około 6 miesiącach)
Dzienniki techniczne: ograniczony czas, proporcjonalny do potrzeb bezpieczeństwa
Wykonywanie praw: 1 rok od zamknięcia sprawy (dowód)

5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Odbiorcy wewnętrzni: upoważnione osoby z Filature de la Vallée des Saules.

Podmioty przetwarzające / usługodawcy, którzy w zależności od usługi mogą mieć dostęp do danych:

Hosting Serwisu: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (UE)
Platforma e-commerce: PrestaShop (Serwis Fibre Lab and Co.)
Dostarczanie wyników: raport PDF e-mailem
Operator płatności: Systempay / Banque Populaire
Baner zgody: skrypt Serwisu („Ustawienia plików cookie”)

Obecnie nie jest skonfigurowany żaden identyfikator piksela reklamowego (Meta, Pinterest, TikTok, Google Ads). Jeśli zostaną kiedyś skonfigurowane, będą ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody, zgodnie z opisem w Polityce cookies.

6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Dane zamówień i Serwis są hostowane w UE (OVH).

Jeśli narzędzie analityczne (np. Google Analytics) lub piksel mediów społecznościowych zostanie aktywowany po wyrażeniu zgody, może dojść do przekazania danych do Stanów Zjednoczonych. Musi ono wtedy być odpowiednio zabezpieczone (standardowe klauzule umowne oraz, w stosownych przypadkach, Data Privacy Framework). Żadne z tych narzędzi nie jest ładowane, dopóki nie zostanie podany identyfikator i dopóki nie wyrażą Państwo zgody.

Kontaktowa skrzynka e-mail (fibrelabandco@gmail.com) służy do zapytań związanych z laboratorium.

7. Pliki cookies i piksele

Zob. Politykę cookies. Przed dokonaniem przez Państwa wyboru nie jest zapisywane żadne narzędzie śledzące, które nie jest niezbędne. Wybór można zmienić przez Ustawienia plików cookie (przycisk w stopce, który ponownie otwiera baner; nie jest to zwykła strona).

8. Bezpieczeństwo

HTTPS, ograniczony dostęp do panelu administracyjnego PrestaShop, hasła przechowywane w bezpieczny sposób przez platformę, wybrany operator płatności (Systempay). Fibre Lab and Co. nie przechowuje żadnych danych kart.

9. Państwa prawa

Zgodnie z RODO i francuską ustawą „Informatique et Libertés” przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, wycofania zgody oraz określenia dyspozycji na wypadek śmierci.

Termin odpowiedzi: jeden miesiąc (z możliwością przedłużenia o dwa miesiące w złożonych przypadkach, po uprzednim poinformowaniu). W razie uzasadnionych wątpliwości może zostać zażądany dowód tożsamości.

E-mail: fibrelabandco@gmail.com

Poczta: na adres siedziby podany w Nocie prawnej

Skarga: Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francja - www.cnil.fr.

10. Osoby niepełnoletnie

Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich posiadających zdolność do czynności prawnych (Warunki sprzedaży). Nie kierujemy oferty do osób niepełnoletnich.

11. Zmiany

Data aktualizacji jest podana na początku strony. W przypadku istotnej zmiany informacja zostanie zamieszczona w Serwisie.