Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese deutsche Fassung dient der Information; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich. · Version française · English version · Versión en español · Versione italiana
Fibre Lab and Co. (Marke Fibrelab & Co) ist die Plattform für die Analyse tierischer und pflanzlicher Fasern der Gesellschaft Filature de la Vallée des Saules, SAS mit einem Stammkapital von 8 000 €, RCS Douai 790 388 763, USt-IdNr. FR 40 790 388 763 - 59227 Saulzoir, Frankreich - fibrelabandco@gmail.com.
1. Gegenstand
Diese AGB regeln die Online-Bestellung von Analyseleistungen für tierische und pflanzliche Fasern (insbesondere OFDA-2000-Messungen) und die Bereitstellung eines PDF-Berichts per E-Mail. Sie betreffen weder den Verkauf von Garn noch den Versand von Textilprodukten.
2. Bestellung
Die Bestellung erfolgt auf der Website. Sie ist erst nach Bestätigung und Zahlung verbindlich. Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen und gegebenenfalls die Proben mit dem Begleitformular zu senden.
3. Preise und Zahlung
Die Preise sind in Euro angegeben. Die Zahlung erfolgt online über Systempay (Banque Populaire) - Karten CB / Visa / Mastercard - mit gesichertem SSL-Protokoll. Die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
4. Ausführung und Lieferung der Ergebnisse
Das Analyseergebnis wird als PDF-Datei per E-Mail geliefert. Die Fristen sind Richtwerte und laufen in der Regel ab Eingang konformer Proben und des Begleitformulars.
5. Proben
Die zur Analyse eingegangenen Proben gehen, sofern nicht anders vereinbart, in das Eigentum der Filature de la Vallée des Saules über. Das Labor kann sie aufbewahren und anschließend vernichten. Ein Kunde, der seine Proben nach der Analyse zurückerhalten möchte, wählt bei der Bestellung die Option « Rücksendung meiner Proben nach der Analyse »: Sie kostet 12 € inkl. MwSt., einmal pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Analysen. Ohne diese Option werden die Proben nicht zurückgeschickt.
6. Haftung
Die Haftung der Filature de la Vallée des Saules / Fibre Lab and Co. für eine Analyse ist nach Wahl des Labors auf eine erneute Analyse oder die Erstattung des Preises der betreffenden Analyse beschränkt. Mittelbare Schäden sind ausgeschlossen.
7. Widerrufsrecht
Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht bei Leistungen ausgeschlossen sein, die mit vorheriger Zustimmung vollständig erbracht wurden oder eindeutig personalisiert sind. Für Analysen, die nach Eingang der Proben bereits durchgeführt wurden oder laufen, besteht grundsätzlich kein Erstattungsanspruch, außer in den in Artikel 6 vorgesehenen Fällen.
8. Schlichtung - Streitigkeiten
Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. und R.612-1 ff. des Code de la consommation hat jeder Verbraucher das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen, um eine Streitigkeit mit einem Unternehmer gütlich beizulegen.
Zu diesem Zweck garantiert Fibre Lab and Co. / Filature de la Vallée des Saules dem Verbraucher den wirksamen Zugang zu einem Verbraucherschlichtungsverfahren.
Im Streitfall kann der Verbraucher seine Beschwerde auf der Website des Schlichters einreichen:
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (CM2C)
Website: www.cm2c.net
Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
Telefon: +33 1 89 47 00 14
Registrierung CECMC: W751237320
Der Verbraucher kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Der Link « AGB » in der Fußzeile führt zu dieser Seite.
9. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten: zuständige Gerichte am Sitz der Gesellschaft, vorbehaltlich der Verbraucherschutzvorschriften und der vorherigen Schlichtung gemäß Artikel 8.