Personvernerklæring

Denne norske versjonen er til informasjon; ved avvik gjelder den franske versjonen. · Version française · English version · Deutsche Fassung · Versión en español · Versione italiana

Sist oppdatert: 5. september 2026.

Dokument atskilt fra salgsvilkårene.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn på nettstedet Fibre Lab and Co. (fibrelabandco.com), er Filature de la Vallée des Saules, SAS, utgiver av nettstedet under merkenavnet / forretningsnavnet Fibre Lab and Co. (også Fibrelab & Co), laboratorium for analyse av animalske fibre og plantefibre (særlig OFDA 2000).

Selskapets fullstendige identitet (RCS, SIRET, MVA-nr., forretningsadresse) står på siden Juridisk informasjon.

E-post (kontakt for personvern): fibrelabandco@gmail.com

Kontakt via skjemaet på nettstedet - det publiseres ikke noe eget telefonnummer her.

Det er ikke utnevnt noe personvernombud (DPO). Kontakten ovenfor er nok for å utøve rettighetene dine.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler bare inn det som er nødvendig for driften av laboratoriet og nettstedet.

Kundekonto: tiltaleform, etternavn, fornavn, e-post, passord (hashet), telefon
Analysebestilling: kontaktopplysninger, innholdet i bestillingen, beløp, opplysninger om prøvene
Betaling: Kortopplysningene behandles av betalingsleverandøren Systempay (Banque Populaire); Fibre Lab and Co. mottar dem ikke
Kundeforhold: e-postmeldinger, henvendelser til kundeservice
Navigasjon: IP-adresse, teknisk logg, informasjonskapsler og piksler (se retningslinjene for informasjonskapsler)

Feltene som er merket med stjerne i skjemaene, er obligatoriske. Uten dem kan bestillingen eller kontoen ikke fullføres.

3. Formål og rettslig grunnlag (GDPR)

Oppretting og administrasjon av kontoen, analysebestilling, utsending av PDF-rapporten, kundeservice - oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b)
Fakturering, regnskap, skatteforpliktelser - rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c)
Forebygging av svindel, sikkerheten på nettstedet - berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f)
Svar på meldinger utenom en bestilling - berettiget interesse / tiltak før avtaleinngåelse
Nyhetsbrev, kommersielle tilbud på e-post - samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), unntatt markedsføring av lignende produkter til eksisterende kunder, med rett til å protestere
Besøksmåling, markedsføring, sosiale nettverk, piksler - samtykke via banneret for informasjonskapsler (art. 6 nr. 1 bokstav a og art. 82 i den franske personvernloven)
Utøvelse av rettigheter, tvister - rettslig forpliktelse / berettiget interesse

Vi selger ikke opplysningene dine.

4. Lagringstid

Kundekonto: så lenge kontoen er aktiv, deretter 3 år etter siste aktivitet (markedsføring); deretter begrenset arkivering hvis loven krever det
Bestillinger, fakturaer: 10 år (regnskapsplikt)
Potensielle kunder uten bestilling: 3 år fra siste kontakt
Bevis for samtykke til informasjonskapsler: varigheten av samtykket + bevis (i praksis anbefaler CNIL å spørre på nytt etter omtrent 6 måneder)
Tekniske logger: begrenset tid, tilpasset sikkerheten
Utøvelse av rettigheter: 1 år etter at henvendelsen er avsluttet (bevis)

5. Mottakere og databehandlere

Interne mottakere: autoriserte personer i Filature de la Vallée des Saules.

Databehandlere / tjenesteleverandører som kan få tilgang til opplysninger, avhengig av tjenesten:

Nettstedsvert: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (EU)
E-handelsplattform: PrestaShop (nettstedet Fibre Lab and Co.)
Levering av resultater: PDF-rapport på e-post
Betalingsleverandør: Systempay / Banque Populaire
Samtykkebanner: nettstedets skript («Innstillinger for informasjonskapsler»)

Ingen identifikator for reklamepiksler (Meta, Pinterest, TikTok, Google Ads) er konfigurert for øyeblikket. Hvis det en dag skulle skje, lastes de først etter samtykke, slik det er beskrevet i retningslinjene for informasjonskapsler.

6. Overføringer utenfor Den europeiske union

Bestillingsopplysningene og nettstedet driftes i EU (OVH).

Hvis et verktøy for besøksmåling (f.eks. Google Analytics) eller en piksel fra et sosialt nettverk aktiveres etter samtykke, kan det skje en overføring til USA. Den må da sikres (standard personvernbestemmelser og eventuelt Data Privacy Framework). Ingen av disse verktøyene lastes så lenge ingen identifikator er lagt inn og du ikke har samtykket.

Kontaktpostkassen (fibrelabandco@gmail.com) brukes til henvendelser som gjelder laboratoriet.

7. Informasjonskapsler og piksler

Se retningslinjene for informasjonskapsler. Ingen ikke-nødvendige sporingsverktøy settes før du har gjort et valg. Du kan endre valget via Innstillinger for informasjonskapsler (kontroll i bunnteksten som åpner banneret på nytt - ikke en vanlig side).

8. Sikkerhet

HTTPS, begrenset tilgang til PrestaShop-administrasjonen, passord som lagres sikkert av plattformen, utvalgt betalingsleverandør (Systempay). Fibre Lab and Co. lagrer ikke kortopplysninger.

9. Dine rettigheter

I samsvar med GDPR og den franske personvernloven har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, protest, dataportabilitet, tilbaketrekking av samtykke og rett til å gi instrukser for tiden etter din død.

Svarfrist: én måned (kan forlenges med to måneder ved komplekse henvendelser, med varsel). Ved begrunnet tvil kan vi be om legitimasjon.

E-post: fibrelabandco@gmail.com

Post: til adressen til forretningsstedet som er oppgitt på siden Juridisk informasjon

Klage: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, den franske tilsynsmyndigheten for personvern), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrike - www.cnil.fr.

10. Mindreårige

Nettstedet henvender seg til myndige personer med rettslig handleevne (salgsvilkårene). Det er ikke rettet mot mindreårige.

11. Endringer

Datoen for siste oppdatering står øverst. Ved vesentlige endringer informeres det om dette på nettstedet.