Integritetspolicy

Denna svenska version är avsedd som information; vid avvikelser gäller den franska versionen. · Version française · English version · Deutsche Fassung · Versión en español · Versione italiana

Senast uppdaterad: 5 september 2026.

Detta dokument är skilt från de allmänna försäljningsvillkoren.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in på webbplatsen Fibre Lab and Co. (fibrelabandco.com) är Filature de la Vallée des Saules, SAS, som ger ut webbplatsen under varumärket / handelsnamnet Fibre Lab and Co. (även Fibrelab & Co), laboratorium för analys av animaliska fibrer och växtfibrer (särskilt OFDA 2000).

Bolagets fullständiga uppgifter (RCS, SIRET, momsregistreringsnummer, säte) finns under juridisk information.

E-post (kontakt för personuppgifter): fibrelabandco@gmail.com

Kontakt via formuläret på webbplatsen - inget särskilt telefonnummer publiceras här.

Inget dataskyddsombud har utsetts. Kontakten ovan räcker för att utöva dina rättigheter.

2. Uppgifter som vi samlar in

Vi samlar bara in det som behövs för att laboratoriet och webbplatsen ska fungera.

Kundkonto: titel, efternamn, förnamn, e-post, lösenord (hashat), telefon
Analysbeställning: kontaktuppgifter, beställningens innehåll, belopp, uppgifter om proverna
Betalning: kortuppgifterna behandlas av betaltjänstleverantören Systempay (Banque Populaire); Fibre Lab and Co. får inte del av dem
Kundrelation: e-postmeddelanden, kundtjänstärenden
Surfning: IP-adress, teknisk logg, cookies och pixlar (se cookiepolicyn)

Fält som är markerade med asterisk i formulären är obligatoriska. Utan dem kan beställningen eller kontot inte slutföras.

3. Ändamål och rättslig grund (GDPR)

Skapande och hantering av kontot, analysbeställning, utskick av PDF-rapporten, kundtjänst - fullgörande av avtal (art. 6.1 b)
Fakturering, bokföring, skatterättsliga skyldigheter - rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)
Förebyggande av bedrägerier, webbplatsens säkerhet - berättigat intresse (art. 6.1 f)
Svar på meddelanden utanför en beställning - berättigat intresse / åtgärder före avtal
Nyhetsbrev, kommersiella erbjudanden via e-post - samtycke (art. 6.1 a), utom marknadsföring av liknande produkter till befintliga kunder, med rätt att invända
Besöksstatistik, marknadsföring, sociala medier, pixlar - samtycke via cookiebannern (art. 6.1 a och art. 82 i den franska lagen "Informatique et Libertés")
Utövande av rättigheter, tvister - rättslig förpliktelse / berättigat intresse

Vi säljer inte dina uppgifter.

4. Lagringstider

Kundkonto: så länge kontot är aktivt, därefter 3 år efter den senaste aktiviteten (marknadsföring); därefter begränsad arkivering om lagen kräver det
Beställningar, fakturor: 10 år (bokföringsskyldighet)
Potentiella kunder utan beställning: 3 år från den senaste kontakten
Bevis på cookiesamtycke: samtyckets giltighetstid + bevis (i praktiken rekommenderar CNIL att valet efterfrågas på nytt efter ungefär 6 månader)
Tekniska loggar: begränsad tid, i proportion till säkerhetsbehovet
Utövande av rättigheter: 1 år efter att ärendet har avslutats (bevis)

5. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Interna mottagare: behöriga personer hos Filature de la Vallée des Saules.

Personuppgiftsbiträden / leverantörer som kan få tillgång till uppgifter, beroende på tjänsten:

Webbhotell: OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (EU)
E-handelsplattform: PrestaShop (webbplatsen Fibre Lab and Co.)
Leverans av resultaten: PDF-rapport via e-post
Betaltjänstleverantör: Systempay / Banque Populaire
Samtyckesbanner: webbplatsens skript ("Cookieinställningar")

För närvarande är inget ID för annonspixlar (Meta, Pinterest, TikTok, Google Ads) konfigurerat. Om det en dag blir det laddas de först efter samtycke, enligt beskrivningen i cookiepolicyn.

6. Överföringar utanför Europeiska unionen

Beställningsuppgifterna och webbplatsen finns hos ett webbhotell i EU (OVH).

Om ett verktyg för besöksstatistik (till exempel Google Analytics) eller en pixel från ett socialt medium aktiveras efter samtycke kan en överföring till USA ske. Den måste då omges av skyddsåtgärder (standardavtalsklausuler och i förekommande fall Data Privacy Framework). Inget av dessa verktyg laddas så länge inget ID har angetts och du inte har gett ditt samtycke.

Kontaktbrevlådan (fibrelabandco@gmail.com) används för frågor som rör laboratoriet.

7. Cookies och pixlar

Se cookiepolicyn. Inga icke nödvändiga spårare används innan du har gjort ditt val. Du kan ändra valet via Cookieinställningar (kontroll i sidfoten som öppnar bannern igen - inte en vanlig sida).

8. Säkerhet

HTTPS, begränsad åtkomst till PrestaShops administrationsgränssnitt, lösenord som lagras säkert av plattformen, utvald betaltjänstleverantör (Systempay). Fibre Lab and Co. lagrar inga kortuppgifter.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR och den franska lagen "Informatique et Libertés" har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet, återkallande av samtycke samt rätt att lämna instruktioner för tiden efter din död.

Svarstid: en månad (kan förlängas med två månader om ärendet är komplicerat, och du informeras då). Vid rimligt tvivel kan identitetsbevis begäras.

E-post: fibrelabandco@gmail.com

Post: till sätets adress som anges under juridisk information

Klagomål: Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, Frankrikes dataskyddsmyndighet), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrike - www.cnil.fr.

10. Minderåriga

Webbplatsen riktar sig till myndiga personer med full rättshandlingsförmåga (allmänna försäljningsvillkor). Ingen riktad marknadsföring mot minderåriga.

11. Ändringar

Datum för senaste uppdatering anges överst. Vid väsentliga ändringar informeras om detta på webbplatsen.