Warunki sprzedaży

Niniejsza polska wersja ma charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja francuska. · Version française · English version · Deutsche Fassung · Versión en español · Versione italiana

Fibre Lab and Co. (marka Fibrelab & Co) to platforma analizy włókien zwierzęcych i roślinnych spółki Filature de la Vallée des Saules, SAS o kapitale zakładowym 8 000 €, RCS Douai 790 388 763, VAT FR 40 790 388 763 - 59227 Saulzoir, Francja - fibrelabandco@gmail.com.

1. Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują składanie przez internet zamówień na usługi analizy włókien zwierzęcych i roślinnych (w szczególności pomiary OFDA2000) oraz dostarczanie raportu PDF e-mailem. Nie dotyczą sprzedaży przędzy ani wysyłki wyrobów tekstylnych.

2. Zamówienie

Zamówienie składa się w serwisie. Staje się ono ostateczne dopiero po zatwierdzeniu i opłaceniu. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe informacje i, w stosownych przypadkach, wysłać próbki wraz z formularzem informacyjnym.

3. Ceny i płatność

Ceny są podane w euro. Płatność odbywa się online za pośrednictwem Systempay (Banque Populaire) - karty CB / Visa / Mastercard - z zabezpieczeniem protokołem SSL. Zamówienie jest realizowane dopiero po skutecznym otrzymaniu płatności.

4. Wykonanie i dostarczenie wyników

Wynik analizy jest dostarczany w postaci pliku PDF wysyłanego e-mailem. Terminy mają charakter orientacyjny i biegną zazwyczaj od otrzymania prawidłowych próbek oraz formularza informacyjnego.

5. Próbki

Próbki otrzymane do analizy stają się własnością La Filature de la Vallée des Saules, o ile nie uzgodniono inaczej. Laboratorium może je przechowywać, a następnie zniszczyć. Klient, który chce odzyskać próbki po analizie, zaznacza podczas składania zamówienia opcję „Zwrot moich próbek po analizie”: kosztuje ona 12 € brutto, jeden raz za zamówienie, niezależnie od liczby analiz. Bez tej opcji próbki nie są odsyłane.

6. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Filature de la Vallée des Saules / Fibre Lab and Co. z tytułu analizy jest ograniczona, według wyboru laboratorium, do ponownej analizy lub zwrotu ceny danej analizy. Wyłączona jest wszelka szkoda pośrednia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z francuskim kodeksem konsumenckim (Code de la consommation) prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do usług w pełni wykonanych za uprzednią zgodą lub wyraźnie spersonalizowanych. W przypadku analiz już wykonanych lub w toku po otrzymaniu próbek zwrot co do zasady nie przysługuje, poza przypadkami przewidzianymi w artykule 6.

8. Mediacja - spory

Zgodnie z artykułami L.611-1 i nast. oraz R.612-1 i nast. Code de la consommation każdy konsument ma prawo bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu z przedsiębiorcą.

W tym celu Fibre Lab and Co. / Filature de la Vallée des Saules zapewnia konsumentowi skuteczny dostęp do procedury mediacji konsumenckiej.

W razie sporu konsument może złożyć reklamację na stronie internetowej mediatora:

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (CM2C)

Strona: www.cm2c.net

Adres: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francja

Telefon: +33 1 89 47 00 14

Wpis CECMC: W751237320

Link „Warunki sprzedaży (CGV)” w stopce prowadzi do niniejszej strony.

9. Prawo właściwe

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. Spory: sądy właściwe dla miejsca siedziby spółki, z zastrzeżeniem przepisów chroniących konsumenta oraz uprzedniej mediacji przewidzianej w artykule 8.