Condizioni generali di vendita
Questa versione italiana è fornita a titolo informativo; in caso di discrepanza, prevale la versione francese. · Version française · English version · Deutsche Fassung · Versión en español
Fibre Lab and Co. (insegna Fibrelab & Co) è la piattaforma di analisi delle fibre animali e vegetali della società Filature de la Vallée des Saules, SAS con capitale sociale di 8 000 €, RCS Douai 790 388 763, IVA FR 40 790 388 763 - 59227 Saulzoir, Francia - fibrelabandco@gmail.com.
1. Oggetto
Le presenti CGV disciplinano l'ordine online di prestazioni di analisi delle fibre animali e vegetali (in particolare misure OFDA 2000) e la fornitura di un rapporto PDF via e-mail. Non riguardano la vendita di filato né la spedizione di prodotti tessili.
2. Ordine
L'ordine viene effettuato sul sito. Diventa definitivo solo dopo la convalida e il pagamento. Il cliente si impegna a fornire informazioni esatte e, se del caso, a inviare i campioni con la scheda informativa.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro. Il pagamento avviene online tramite Systempay (Banque Populaire) - carte CB / Visa / Mastercard - con protocollo sicuro SSL. L'ordine viene evaso solo dopo l'incasso andato a buon fine.
4. Esecuzione e consegna dei risultati
Il risultato dell'analisi viene consegnato sotto forma di file PDF inviato via e-mail. I tempi sono indicativi e decorrono di norma dal ricevimento di campioni conformi e della scheda informativa.
5. Campioni
I campioni ricevuti per l'analisi diventano di proprietà de La Filature de la Vallée des Saules, salvo diverso accordo. Il laboratorio può conservarli e poi distruggerli. Il cliente che desidera riavere i propri campioni dopo l'analisi seleziona, al momento dell'ordine, l'opzione « Restituzione dei miei campioni dopo l'analisi »: è fatturata 12 € IVA inclusa, una sola volta per ordine, qualunque sia il numero di analisi. Senza questa opzione, i campioni non vengono restituiti.
6. Responsabilità
La responsabilità di Filature de la Vallée des Saules / Fibre Lab and Co. per un'analisi è limitata, a scelta del laboratorio, a una nuova analisi o al rimborso del prezzo dell'analisi interessata. È escluso qualsiasi danno indiretto.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del consumo francese (Code de la consommation), il diritto di recesso può non applicarsi alle prestazioni pienamente eseguite con accordo preventivo, o chiaramente personalizzate. Per le analisi già eseguite o in corso dopo il ricevimento dei campioni, il rimborso in linea di principio non è dovuto, salvo i casi previsti all'articolo 6.
8. Mediazione - controversie
Ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti e R.612-1 e seguenti del Code de la consommation, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole della controversia che lo oppone a un professionista.
A tal fine, Fibre Lab and Co. / Filature de la Vallée des Saules garantisce al consumatore il ricorso effettivo a un sistema di mediazione del consumo.
In caso di controversia, il consumatore potrà presentare il suo reclamo sul sito del mediatore:
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (CM2C)
Sito: www.cm2c.net
Indirizzo: 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia
Telefono: +33 1 89 47 00 14
Registrazione CECMC: W751237320
Il consumatore può anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Il link « CGV » del piè di pagina rimanda alla presente pagina.
9. Legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Controversie: tribunali competenti del luogo della sede legale, fatte salve le norme a tutela del consumatore e il ricorso preventivo alla mediazione previsto all'articolo 8.