Algemene verkoopvoorwaarden
Deze Nederlandse versie dient ter informatie; bij verschillen is de Franse versie bepalend. · Version française · English version · Deutsche Fassung · Versión en español · Versione italiana
Fibre Lab and Co. (merknaam Fibrelab & Co) is het platform voor de analyse van dierlijke en plantaardige vezels van de vennootschap Filature de la Vallée des Saules, SAS met een maatschappelijk kapitaal van 8 000 €, RCS Douai 790 388 763, btw FR 40 790 388 763 - 59227 Saulzoir, Frankrijk - fibrelabandco@gmail.com.
1. Voorwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de online bestelling van analyses van dierlijke en plantaardige vezels (met name OFDA2000-metingen) en de levering van een PDF-rapport per e-mail. Ze gelden niet voor de verkoop van garen of de verzending van textielproducten.
2. Bestelling
De bestelling wordt op de website geplaatst. Ze is pas definitief na bevestiging en betaling. De klant verbindt zich ertoe juiste gegevens te verstrekken en, in voorkomend geval, de monsters samen met het inlichtingenformulier op te sturen.
3. Prijzen en betaling
De prijzen zijn vermeld in euro. De betaling gebeurt online via Systempay (Banque Populaire) - kaarten CB / Visa / Mastercard - via een beveiligd SSL-protocol. De bestelling wordt pas behandeld na een geslaagde betaling.
4. Uitvoering en levering van de resultaten
Het resultaat van de analyse wordt geleverd als PDF-bestand per e-mail. De termijnen zijn indicatief en lopen doorgaans vanaf de ontvangst van conforme monsters en van het inlichtingenformulier.
5. Monsters
De voor analyse ontvangen monsters worden eigendom van Filature de la Vallée des Saules, tenzij anders overeengekomen. Het laboratorium kan ze bewaren en daarna vernietigen. Een klant die zijn monsters na de analyse terug wil krijgen, kiest bij de bestelling de optie "Retour van mijn monsters na analyse": deze kost 12 € incl. btw, één keer per bestelling, ongeacht het aantal analyses. Zonder deze optie worden de monsters niet teruggestuurd.
6. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Filature de la Vallée des Saules / Fibre Lab and Co. voor een analyse is, naar keuze van het laboratorium, beperkt tot een nieuwe analyse of de terugbetaling van de prijs van de betrokken analyse. Elke indirecte schade is uitgesloten.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation) kan het herroepingsrecht niet van toepassing zijn op diensten die met voorafgaande toestemming volledig zijn uitgevoerd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Voor analyses die na ontvangst van de monsters al zijn uitgevoerd of lopen, is in principe geen terugbetaling verschuldigd, behalve in de gevallen bedoeld in artikel 6.
8. Bemiddeling - geschillen
Overeenkomstig de artikelen L.611-1 e.v. en R.612-1 e.v. van de Code de la consommation heeft elke consument het recht om kosteloos een beroep te doen op een consumentenbemiddelaar om een geschil met een onderneming in der minne te regelen.
Daartoe garandeert Fibre Lab and Co. / Filature de la Vallée des Saules de consument een daadwerkelijke toegang tot een procedure voor consumentenbemiddeling.
Bij een geschil kan de consument zijn klacht indienen op de website van de bemiddelaar:
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice (CM2C)
Website: www.cm2c.net
Adres: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrijk
Telefoon: +33 1 89 47 00 14
Registratie CECMC: W751237320
De link "Verkoopvoorwaarden (CGV)" in de voettekst verwijst naar deze pagina.
9. Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Geschillen: bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel, onder voorbehoud van de regels ter bescherming van de consument en van de voorafgaande bemiddeling bedoeld in artikel 8.